1. 用戶不同，數據不同
任何時候設計一套復雜的系統，都不可避免要為很多用戶和角色進行設計。總裁、經理和分析師是幾個常見角色，每個都有自己的工作流程和對數據的需求。
定義好角色，產生不同視角，這本身就是一種藝術。我就不在此詳細解釋了。如果你對此有興趣，請看Cooper的這篇有用的文章。
關于角色，重要的一點是預先確定好，圍繞它們來組織信息結構與線框圖。
下面是我們去年做的一款健康報告應用的最終成品。這套系統有著不同的用戶群，他們各自都需要不同的數據管理。創建了關鍵角色后，我們每次評審會將它們放在旁邊。
