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情感化層面解讀微信“拍一拍”的價(jià)值

2021-7-16    seo達(dá)人



2020年6月17日,微信發(fā)布了新版本,上線了“拍一拍”功能。從上線之初火遍每個(gè)社群,到現(xiàn)在迅速沉寂下來(lái),這種變化應(yīng)該也在很多人的意料之中。那“拍一拍”的價(jià)值點(diǎn)到底在哪里呢?我也來(lái)給大家說(shuō)道說(shuō)道。

文章的主要內(nèi)容包括:
01、“拍一拍”功能定位
02、功能拆解
03、體驗(yàn)設(shè)計(jì)分析
04、“拍一拍”價(jià)值分析

 

01功能定位

張小龍朋友圈:“微信史上僅需一行代碼的有趣功能終于來(lái)了。拍一拍,像螞蟻一樣打招呼。”
圖片
從張小龍的描述中,拍一拍功能定位是一種打招呼方式,而且希望帶給用戶更加有趣的體驗(yàn)。

 

02功能拆解

社交本質(zhì)上是人與人之間的信息傳遞,這其中包括兩大節(jié)點(diǎn),信息的輸出和接收。所以我們就從這兩個(gè)維度去分析下“拍一拍”功能。

 

1-信息輸出
操作方式:用戶只要雙擊對(duì)方的頭像就可以完成拍一拍行為。

 

操作反饋:
1)對(duì)方頭像晃動(dòng),伴隨著手機(jī)震動(dòng),同時(shí)聊天界面中會(huì)出現(xiàn)提示文案,“你拍了拍xx”。

 

2)如果對(duì)方不再是用戶好友時(shí),“拍一拍”在顯示文案信息基礎(chǔ)上,還增加了朋友驗(yàn)證的提示信息。
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3)當(dāng)用戶退出對(duì)話框時(shí),拍一拍的對(duì)話欄會(huì)根據(jù)信息時(shí)間重新排序,類似于消息排序的邏輯。
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2-信息接收
信息接收主要包括以下3個(gè)場(chǎng)景:聊天列表、對(duì)話框、信息刷屏狀態(tài)。

 

1)聊天列表

當(dāng)別人拍了拍我們,或者別人拍了拍別人,我們都不會(huì)收到任何提醒。為了讓用戶有所感知,同樣會(huì)根據(jù)更新時(shí)間順序?qū)?duì)話欄顯示在聊天列表中,同時(shí)列表會(huì)展示拍一拍文案信息。

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2)對(duì)話框
當(dāng)用戶打開(kāi)對(duì)話框時(shí),頭像會(huì)晃動(dòng)兩下,并伴隨著手機(jī)震動(dòng)。讓用戶明顯地感知拍一拍信息。

 

3)歷史消息
當(dāng)聊天界面內(nèi)容較多,“拍一拍”的信息被刷屏了,那該怎么辦呢?
不用擔(dān)心,微信考慮的很周全,當(dāng)用戶上翻聊天信息時(shí),內(nèi)容顯示到“拍一拍”文案時(shí),手機(jī)也會(huì)發(fā)出震動(dòng)反饋,保證用戶無(wú)需仔細(xì)閱讀信息內(nèi)容,即可快速、準(zhǔn)確地感知到“拍一拍”信息。
此外在用戶行為方面,“拍一拍”玩法沒(méi)有做出限制,用戶可以自拍,別人互拍及自拍,并且文案信息都會(huì)呈現(xiàn)在對(duì)話框中。最大限度的激發(fā)用戶互拍的欲望。

 

03體驗(yàn)分析

1)簡(jiǎn)單
微信作為重要的社交工具,一直在孜孜不倦的追求簡(jiǎn)單的玩法。所以“拍一拍“操作簡(jiǎn)單,只需要雙擊用戶頭像即可實(shí)現(xiàn),這也是能夠掀起全民互拍狂歡的基礎(chǔ)條件。

 

2)輕量
拍一拍作為弱提醒方式,其實(shí)是對(duì)現(xiàn)有信息提醒方式的補(bǔ)充,強(qiáng)調(diào)點(diǎn)到為止。盡可能減少社交信息給用戶帶來(lái)的心理壓力。

 

3)感知
為了激活用戶交流,需要保證用戶對(duì)信息的感知。因此在對(duì)話欄排序上參照文字消息的邏輯。而打開(kāi)對(duì)話框時(shí)、微信群消息等場(chǎng)景中增加了震動(dòng)反饋。

 

4)有趣
“拍一拍”豐富了微信的溝通方式,在文字、圖片、語(yǔ)音等信息形式基礎(chǔ)上,增加了現(xiàn)實(shí)生活中的行為方式,形成了更強(qiáng)的行為映射。所以引發(fā)了一波“拍一拍”浪潮,也被廣大網(wǎng)友玩出了新的高度。
圖片
(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))

 

04價(jià)值分析

1-用戶側(cè)價(jià)值
張小龍說(shuō),“微信的夢(mèng)想是什么?從個(gè)人角度成為人最好的一個(gè)工具朋友。從平臺(tái)角度,建立一個(gè)市場(chǎng),讓創(chuàng)造者體現(xiàn)價(jià)值。”
那請(qǐng)?jiān)试S我推測(cè)一下“拍一拍”對(duì)用戶的價(jià)值。

 

1)新的社交禮儀
現(xiàn)在的微信消息提醒方式包括對(duì)話欄角標(biāo)、群內(nèi)@,強(qiáng)提醒等形式,這些形式都讓用戶都無(wú)法忽視。特別是一對(duì)一溝通時(shí),紅色的角標(biāo)如果一直存在,可能會(huì)逼死強(qiáng)迫癥患者。但是一旦打開(kāi)消息界面,你又無(wú)法忽略信息的內(nèi)容。因此之前就有人提出增加一個(gè)信息置底功能。
而“拍一拍”作為一種輕量級(jí)的打招呼方式,或許可以成為微信社交中新的選擇。例如在微信群中,如需非緊急必要的事情,可以在信息之后,拍一拍對(duì)方,表示這條信息是專門(mén)發(fā)給他的,讓他能夠接收到就可以了。而不需
要采用@的方式,減少對(duì)用戶帶來(lái)的信息轟炸和心理壓力。

 

2)快速回復(fù)
未來(lái)“拍一拍”可能會(huì)成為一種快速回復(fù)方式。
當(dāng)前交互方式中,文本信息方式用戶成本最高;圖片、表情方式可能無(wú)法準(zhǔn)確的表達(dá)回復(fù)內(nèi)容;語(yǔ)音、通話過(guò)于沉重,對(duì)環(huán)境要求也較高。因此微信需要?jiǎng)?chuàng)造一種更加快捷的方式滿足簡(jiǎn)單回復(fù)的需求。
而拍一拍,可以輕松的實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),拍一拍對(duì)方即可表示消息反饋,又減少了用戶交互成本。

 

3)情感化表達(dá)
現(xiàn)實(shí)生活中,拍一拍包含了各種情感信息。
例如當(dāng)我們需要與別人打招呼或者溝通時(shí),可以通過(guò)“拍一拍”、“戳一戳”等接觸方式,引起別人更強(qiáng)烈的注意。
又比如當(dāng)我們跟別人溝通結(jié)束時(shí),可以拍一拍對(duì)方,給予鼓勵(lì)。或者說(shuō)一句“沒(méi)事的,以后肯定會(huì)更好“、順手拍一下對(duì)方,表示理解或感同身受。
同樣作為現(xiàn)實(shí)生活的映射,在微信聊天過(guò)程中,我們可以借用“拍一拍”,更加充分的表達(dá)情緒,而震動(dòng)反饋或許能夠讓對(duì)方更加真切的感受到我們的關(guān)愛(ài)。

 

2-產(chǎn)品側(cè)價(jià)值
1)促進(jìn)版本升級(jí)
“拍一拍”需要升級(jí)微信版本才能使用,當(dāng)全民都在拍一拍時(shí),你是無(wú)法視而不見(jiàn)的。因此可以更好的促使用戶主動(dòng)升級(jí)版本。

 

2)激活微信群
“拍一拍”上線后,很多沉寂已久的微信群開(kāi)始“復(fù)活”了。大家都在主動(dòng)的嘗試新的功能,而且網(wǎng)友們還玩出了各種花樣。而這僅僅只需一行代碼的投入就做到了,可以說(shuō)價(jià)值巨大。
 

總結(jié)

我們都知道,微信是極具克制理念的產(chǎn)品,微信每天都拒絕著大量的看似合理的用戶需求,張小龍有著自己的設(shè)計(jì)理念。此次“拍一拍”功能對(duì)用戶的行為也做到最輕量級(jí)的影響。
或許“拍一拍”只是一次新的嘗試,最終會(huì)隨著新鮮感的喪失,成為用戶眼中的“雞肋”功能。但是這其中帶給我們的啟示,是值得我們深入思考的。

 

原文地址:子牧UXD(公眾號(hào))
作者:子牧先生

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文章來(lái)源:站酷   作者:陳皮Celia 

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