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用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師是一個(gè)典型的成長(zhǎng)型的職業(yè)，不僅僅是它的發(fā)展空間如此，設(shè)計(jì)師本人同樣需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和進(jìn)步才行。誰(shuí)不想變得更好呢？很多時(shí)候，成就更好的自己，來(lái)源于好習(xí)慣。
「不斷重復(fù)的那些事情塑造了我們。卓越并非源于行為，而是來(lái)自習(xí)慣。」亞里士多德的話同樣講述著這個(gè)道理。在今天的文章當(dāng)中，我所分享的這15個(gè)良好的習(xí)慣，塑造了許多優(yōu)秀的 UX設(shè)計(jì)師，希望你也能養(yǎng)成好習(xí)慣，不斷成長(zhǎng)。
1. 為自己設(shè)定目標(biāo)
設(shè)計(jì)能力從來(lái)不是憑空擁有的，不斷的練習(xí)和持續(xù)的學(xué)習(xí)才能夠幫你成為更好的設(shè)計(jì)師。設(shè)定恰當(dāng)?shù)摹⒖傻诌_(dá)的目標(biāo)，本身也是一種更好學(xué)習(xí)和前進(jìn)的技巧。
你會(huì)面對(duì)無(wú)窮的機(jī)會(huì)和不同的選擇，但是你的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)放在首位。設(shè)定目標(biāo)不要太難，但是也需要有一定的挑戰(zhàn)性：
- 選擇可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；
- 為每個(gè)目標(biāo)設(shè)定一個(gè)截止日期；
- 在日歷中創(chuàng)建相關(guān)的提醒；
- 達(dá)成目標(biāo)的時(shí)候獎(jiǎng)勵(lì)自己。
２. 練習(xí)主動(dòng)傾聽(tīng)
傾聽(tīng)是一種需要習(xí)得的能力。傾聽(tīng)本身并不是單純的聽(tīng)那么簡(jiǎn)單，它也有分類：主動(dòng)傾聽(tīng)和被動(dòng)傾聽(tīng)。當(dāng)傾聽(tīng)者沒(méi)有足夠的動(dòng)力和動(dòng)機(jī)來(lái)傾聽(tīng)傾訴者的語(yǔ)言的時(shí)候，信息只是被動(dòng)接收，而通常無(wú)法理解和吸收。
主動(dòng)傾聽(tīng)則不同，傾聽(tīng)者需要完全集中注意力，能夠理解，回應(yīng)，并且記住對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容。主動(dòng)傾聽(tīng)是溝通的先決條件。
下面是一些練習(xí)主動(dòng)傾聽(tīng)的技巧：
- 當(dāng)傾訴者說(shuō)話的時(shí)候，盡量聽(tīng)，而不是說(shuō)；
- 不要使用問(wèn)題來(lái)回答問(wèn)題；
- 不要控制對(duì)話的走向；
- 不要打斷并替傾訴者說(shuō)話；
- 保持和傾訴者溝通他所說(shuō)的內(nèi)容，而不是只對(duì)你感興趣的內(nèi)容回應(yīng)；
- 在傾訴者說(shuō)完了之后再提問(wèn)題，而不是中途打斷。
３. 學(xué)會(huì)講故事的技巧
溝通是設(shè)計(jì)過(guò)程中最重要的部分之一。視覺(jué)上的突出只是產(chǎn)品一方面的屬性，更重要的是傳達(dá)。
故事是傳達(dá)信息最為有效的方式之一。好的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)洞悉產(chǎn)品背后的故事來(lái)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品。講故事是優(yōu)秀 UX設(shè)計(jì)師的必備技能，通過(guò)講述故事能夠更好地吸引用戶。
下面的方法能夠幫你講述故事：
- 讓自己沉浸在品牌故事當(dāng)中。如果對(duì)于品牌故事了解不多，會(huì)錯(cuò)失許多想法和機(jī)會(huì)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始之前，盡可能通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)填補(bǔ)這個(gè)空白。
- 創(chuàng)建故事板。故事板是描繪用戶使用產(chǎn)品的場(chǎng)景，是設(shè)計(jì)師用來(lái)表達(dá)想法的重要工具。
4. 避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
溝通重要，溝通方式同樣重要。當(dāng)你使用行話來(lái)表述的時(shí)候，用戶常常很難理解，這是個(gè)壞習(xí)慣。這個(gè)時(shí)候，容易產(chǎn)生誤解。
和團(tuán)隊(duì)中其他成員溝通的時(shí)候，同樣需要注意這個(gè)問(wèn)題。絕大多數(shù)的其他成員不一定會(huì)懂得這些術(shù)語(yǔ)的含義，因此這些術(shù)語(yǔ)會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知負(fù)荷。盡量使用簡(jiǎn)單的方式來(lái)表述。
不要在產(chǎn)品的微文案中使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。這個(gè)也是同樣的道理。確保溝通的清晰和精準(zhǔn)。
可以每發(fā)現(xiàn)一個(gè)別人難以理解的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，就放在罐子中，以示警醒。
5. 不要滿足于特定的某個(gè)想法
如果你腦中只有一個(gè)想法，那么很難說(shuō)這個(gè)想法是對(duì)的還是錯(cuò)的。在做設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時(shí)候，一個(gè)想法可能是不夠的，腦洞大開(kāi)，在思路上多加探索，開(kāi)放地尋找不同的想法，并且在實(shí)際的設(shè)計(jì)過(guò)程中，篩選出對(duì)的、好的想法。
6. 不要陷入完美主義
許多設(shè)計(jì)師都是完美主義者，想花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)打造完美的產(chǎn)品，這往往會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，超出 deadline 。
請(qǐng)記住，完成比完美更重要。不要深陷完美主義的陷阱，拿出能夠滿足要求的產(chǎn)品，追求完美并不是錯(cuò)過(guò) Deadline 的借口。
不要讓追求完美成為塑造好產(chǎn)品的敵人。
7. 學(xué)會(huì)畫草圖
高保真的原型會(huì)讓人看起來(lái)非常舒暢，但是產(chǎn)品始終是從零開(kāi)始構(gòu)建的，這也意味著你不能跳過(guò)紙筆繪畫，而直接進(jìn)入原型設(shè)計(jì)。數(shù)字化的設(shè)計(jì)在很多時(shí)候會(huì)限制我們的創(chuàng)造力，所以，學(xué)會(huì)畫草圖很有必要。
使用紙和筆來(lái)繪制草圖將會(huì)幫你節(jié)省大量的時(shí)間，繪制好草圖之后再切換到電腦上會(huì)便捷很多。
在頭腦風(fēng)暴階段，草圖也可以更快地抓住靈感，推動(dòng)進(jìn)度。
8. 善于做筆記
紙和筆應(yīng)該隨時(shí)伴隨著你。每當(dāng)你腦中閃過(guò)一個(gè)好的想法的時(shí)候，不要依靠記憶，好記性始終還是不如爛筆頭的。人類的記憶很容易出錯(cuò)。快速記錄你的想法，最好配上草圖。
9. 學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
如果你已經(jīng)參與了不少 UX 項(xiàng)目，那么你可能會(huì)在之前的項(xiàng)目中有過(guò)不少經(jīng)驗(yàn)和想法。不要錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，將這些經(jīng)驗(yàn)和想法總結(jié)和記錄下來(lái)，然后：
- 將它們用來(lái)解決新問(wèn)題；
- 通過(guò)有趣的案例研究來(lái)更新你的 UX 作品集；
- 在社區(qū)分享你的經(jīng)驗(yàn)（比如寫總結(jié)文章）。
10. 參與更多的合作
當(dāng)你作為團(tuán)隊(duì)成員和其他人合作項(xiàng)目的時(shí)候，盡量利用這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)協(xié)同，從各個(gè)不同的方面來(lái)協(xié)作。了解其他人正在為這個(gè)項(xiàng)目做什么，以及 UX設(shè)計(jì)師可以怎樣和他們協(xié)作來(lái)提升整個(gè)項(xiàng)目的效果。協(xié)作是 UX設(shè)計(jì)師最有力的技能之一。
11. 參與可用性測(cè)試的環(huán)節(jié)
了解用戶是 UX設(shè)計(jì)師的首要目標(biāo)，許多 UX設(shè)計(jì)師會(huì)采用構(gòu)建角色和分析數(shù)據(jù)的方法來(lái)了解用戶、進(jìn)行產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)。雖然這些工具確實(shí)很有用，但是沒(méi)有什么比使用真實(shí)的用戶和真實(shí)的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行測(cè)試更有效的了。用戶可用性測(cè)試你觀看的越多，對(duì)于產(chǎn)品和用戶就越了解，也越能夠洞悉問(wèn)題的所在。
12 . 每天都要盡量汲取靈感
設(shè)計(jì)師需要靈感，需要從不同的地方盡可能多的獲取靈感。在這里，我分享兩個(gè)技巧：
- 在工作內(nèi)容和靈感之間尋找平衡點(diǎn)。花費(fèi)20%的精力來(lái)尋找靈感，在具體的工作內(nèi)容上花費(fèi)80%的時(shí)間來(lái)進(jìn)行打磨。
- 不要局限于UI/UX領(lǐng)域的內(nèi)容。多參加創(chuàng)意活動(dòng)，去不同的地方，拍照，聽(tīng)音樂(lè)，做手工，或者練習(xí)寫作技巧都可以。
個(gè)人觀點(diǎn)：我相信廣告能夠給你帶來(lái)許多靈感。廣告當(dāng)中包含了大量的類比、隱喻，設(shè)計(jì)師可以借此創(chuàng)造具有說(shuō)服力的設(shè)計(jì)。
13. 歡迎建設(shè)性的意見(jiàn)和批評(píng)
我們很多人都害怕接受批評(píng)。我們的工作確實(shí)不完美，特別當(dāng)我們投入了大量的時(shí)間和精力的前提下，還做不到完美，聽(tīng)到批評(píng)確實(shí)會(huì)緊張甚至抵觸。但是批判性地看待我們自己的工作是很有必要的。因?yàn)椋?
平復(fù)情緒，接受建設(shè)性的批評(píng)，從教訓(xùn)中學(xué)習(xí)往往更加深刻。在批評(píng)中成長(zhǎng)固然不那么好受，但是卻能夠帶來(lái)長(zhǎng)足的成長(zhǎng)。
下面是一些建議：
- 學(xué)會(huì)過(guò)濾批評(píng)中的信息。將情緒和意見(jiàn)分離開(kāi)來(lái)，找到對(duì)自己有用的信息。
- 請(qǐng)求誠(chéng)實(shí)的意見(jiàn)。確保批評(píng)和分享中包含真實(shí)的想法。
- 定期詢問(wèn)獲得反饋。
- 不要局限于設(shè)計(jì)領(lǐng)域。向來(lái)自不同領(lǐng)域的人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。
14. 批評(píng)和判斷他人的設(shè)計(jì)
其實(shí)，評(píng)判他人的設(shè)計(jì)也是自我提升的一種方法。在這個(gè)過(guò)程中要注意：
- 問(wèn)對(duì)問(wèn)題。能夠提出對(duì)的問(wèn)題，能夠洞察到設(shè)計(jì)當(dāng)中的關(guān)鍵，提出有價(jià)值的評(píng)判，一樣非常考驗(yàn) UX設(shè)計(jì)的眼力。
- 不要提出不明智的建議。克制住你的沖動(dòng)，提出有用有效的建議，如果某個(gè)部分需要重新設(shè)計(jì)，最好是帶著有效的數(shù)據(jù)來(lái)提建議。
15. 學(xué)會(huì)休息
一直保持工作狀態(tài)，是無(wú)法走得足夠遠(yuǎn)的。事實(shí)上，人是很容易倦怠的，無(wú)論是身體還是精神，都很容易在不同的壓力之下，引發(fā)情緒和身體上的疲憊。
設(shè)計(jì)師也經(jīng)常會(huì)在設(shè)計(jì)中碰到死胡同。當(dāng)你出現(xiàn)這樣的局面的時(shí)候，一定不要死扛，先休息一下，散步，呼吸新鮮空氣，能夠幫你更好地調(diào)整狀態(tài)。
結(jié)語(yǔ)
偉大的設(shè)計(jì)師從來(lái)都不是天生的，他們是在不斷的訓(xùn)練當(dāng)中逐步培養(yǎng)出來(lái)的。無(wú)論我們有著怎樣的經(jīng)驗(yàn)，總會(huì)有辦法不斷改進(jìn)和提升。