2017-3-6 高勁
表單是網頁設計中最常見的元素，幾乎每個網站都會包含一種甚至幾種不同類型的表單。從簡單的電子郵件搜集和訂閱，到注冊、下單、購買，表單一直伴隨著網頁而存在。所以，設計出好看易用的表單是非常有必要的。
也正是因為表單一直伴隨這網頁存在，在過去的20多年間，表單的設計規范和標準也一直在逐步發展。雖然許多網頁中的表單涵蓋了大量的信息也數量可觀的欄目，但是絕大多數的優秀設計和最佳實踐都是以簡單而著稱。好的表單一目了然，用戶不需要輸入太多信息，條目標識明確，格式清晰，讓用戶盡可能一次就能正確填寫。
1、盡量讓表單一目了然
用戶瀏覽網站的時候，通常會快速掃視來獲取信息，看看網站內容和設計是否對他們的胃口或者符合需求，再決定要如何應對、交互。表單也是一樣的道理。一目了然的表單能讓用戶立刻知道他們需要填寫多少信息，以及如何提交表單。
一份一目了然的表單具備下面的特征：
·對比度：文本和標簽都簡短直觀，易于閱讀，避免使用大量的色彩，盡量采用傳統的黑白式的文本/背景組合。
·分組和間距：像較長的表單那樣，將相近、相關的信息都分到同一組當中。以支付為例，用戶的基本信息、支付信息和物流信息分成不同的組。三個較短的條目比一個較長的條目要更容易接受。控制好標簽文本和填寫表單之間的間距，根據相關靠近原則，讓條目之間的相互關系更明確。
·行為召喚：金蓮使用大且容易看清的按鈕。按鈕中的文本指向性明確，比如“提交”“立即支付”或者“下一步”，直觀不拖沓。
對于是否要在表單的輸入框中加入提示文本有很多爭論，其中主要的爭論圍繞在一點上：當用戶點擊輸入框，光標出現準備輸入的時候，其中的提示文本并沒有自動消失，而需要手動刪除之后再才能輸入。這就非常尷尬了。
此外，Nielsen Norman Group 的研究發現，空白字段會更加吸引用戶注意，并且能夠幫助用戶更加清晰的輸入信息。
如果你覺得有必要給用戶以提示，那么請考慮使用交互性更強的解決方案：浮動的提示文本。在輸入框內加入提示文本，讓它看起來是占位符，但是允許它動效化，當用戶的光標懸停或者點擊輸入框的時候，提示信息移動到左上角的位置上，它永遠不會消失，起到了提示的作用，便于用戶輸入，動效還能給用戶以驚喜，何樂而不為呢？
格式掩碼能夠提醒用戶輸入的內容的格式，字段的長短大小，對于表單的可用性有明顯提升。在用戶激活輸入框的時候，格式掩碼會出現，它會幫助用戶格式化輸入信息，避免提交的時候出錯。格式掩碼常見于數字輸入的時候。
最典型的情況就是電話號碼的輸入，常見的格式掩碼如下：
用戶在輸入過程中，能夠通過格式掩碼實時地了解輸入信息的數位的正確性，節省了反復確認的過程，或者在提交后報錯再回頭調整的麻煩。
你無法確知用戶使用的是手機還是電腦在瀏覽你的網頁，輸入你的表單，但是它應該對于各種輸入設備都足夠友好才行。考慮到你的表單可能會是不同類型的鍵盤輸入的，所以你應該根據表單字段屬性和檢測到的鍵盤類型，進行適配。
在桌面端，用戶應該可以只借助鍵盤完成整個輸入過程，而無需動用鼠標與觸控板。完成一個字段的填寫之后，自動切換到下一個字段，或者使用Tab按鍵來切換。W3.org 有一套完整的表單輸入策略供你參考。
在移動端設備上，鍵盤有多種不同的類型，不同的鍵盤匹配不同的輸入內容。如果需要輸入的是字母，那么可以打開字母鍵盤；如果需要輸入的是數字，最好直接調用數字鍵盤。根據Google的研究，用戶非常喜歡輸入數據和輸入鍵盤對應起來，并且這種設定最好是貫穿整個APP，而不僅僅是某個任務。
對于用戶而言，垂直單列的布局比起多列的布局更容易使用。當用戶瀏覽的時候，只需要向下瀏覽即可，不用來回翻看，也可以很好的避免填寫過程中的遺漏。
不過有一個例外，就是那種超級短的表單，比如只需要輸入電子郵件和用戶姓名兩個字段的表單，在確保屏幕能夠放下的情況下，將兩個字段橫向排列就可以了。
另外，縱向單列表單的條目內容應當符合邏輯，按照約定俗稱的順序也可以，比如從上到下依次是：形式、名字、電子郵件、手機號，等等。
盡量使用瀏覽器的記憶功能和Cookie，調用數據將表單中常見的字段預先填充進去。沒有什么比打開表單其中的多數字段已經自動填寫進去，更讓人興奮的了。
預填寫表單有三個好處：
當你設計表單的時候，總想從用戶那兒盡可能多的獲取信息，一定要克制住這個沖動！
只在表單中呈現重要信息，讓用戶盡可能少的填寫。如果稍后需要提供更多的信息，可以在其他的地方諸如電子郵件中向用戶獲取信息。當用戶已經完成注冊之后，你們后續推送信息、相互溝通、獲取信息的機會更多了。
盡量只保留必要的字段供用戶填寫，不要提供冗余的選項，讓表單小而美。
當用戶完成表單的填寫之后，為用戶提供一些獎勵或者有趣的內容，這會讓用戶感到更加愉悅。將過去讓人煩躁的表單轉化為有趣的過程，強化你的網站和用戶之前的情感紐帶。
藍藍設計( www.newchinaweekly.com )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務