2017-1-12 高勁
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編者按：之前介紹過(guò)一個(gè)比頭腦風(fēng)暴更好用的方法，今天專(zhuān)門(mén)把這個(gè)方法具體的操作流程分享出來(lái)，有了它再也不怕沒(méi)靈感咯。頭腦風(fēng)暴是最流行也是最受大家喜愛(ài)的創(chuàng)意工具，其目的是在于創(chuàng)造出一種自由的氛圍，激發(fā)參與者靈感，突破固有思維束縛、最大限度的發(fā)揮創(chuàng)造力思維。創(chuàng)意過(guò)程中，每個(gè)參與者都可以隨意說(shuō)出自己想法，其他人不可以相互評(píng)判。其核心在于，好的想法來(lái)源于更多的想法。
但真的是這樣么？在參與過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)頭腦風(fēng)暴對(duì)于一些內(nèi)向性格的參與者來(lái)說(shuō)，并不能很好的發(fā)揮她們的在團(tuán)隊(duì)中的創(chuàng)造力，并且如果在沒(méi)有準(zhǔn)備的情形下，很難組織好一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴會(huì)議。此后，便開(kāi)始留意著如何更加快速產(chǎn)出創(chuàng)意的工具。后來(lái)無(wú)意間讀到《Using Brain writting For Rapid Idea Generation》，先將其整理出來(lái)，分享給大家。
是不是經(jīng)常遇到這樣的情形：在頭腦風(fēng)暴會(huì)議的前15分鐘，大家都十分踴躍，但是，之后的時(shí)間內(nèi)，能夠產(chǎn)生想法的成員越來(lái)越少，而創(chuàng)意的范圍也越來(lái)越集中了呢？
在頭腦風(fēng)暴的過(guò)程中，對(duì)某些團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，是有效的，但是在一些團(tuán)隊(duì)中，集體研討的弊端也十分明顯，社會(huì)壓力和從眾現(xiàn)象是頭腦風(fēng)暴過(guò)程中最常遇到的問(wèn)題。
很多研究發(fā)現(xiàn)，頭腦風(fēng)暴其實(shí)比想象中的效率要更低。這之中所遭遇的問(wèn)題并不僅僅是溝通焦慮或是“社會(huì)惰化”，而是在進(jìn)行腦暴會(huì)議時(shí)，基于一種“生產(chǎn)力阻塞”現(xiàn)象。幸運(yùn)的是，對(duì)于頭腦風(fēng)暴中的一些潛在問(wèn)題，產(chǎn)生一種基于頭腦風(fēng)暴的新的創(chuàng)意工具：頭腦寫(xiě)作。
頭腦寫(xiě)作可能是比頭腦風(fēng)暴更適合設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)使用的創(chuàng)意工具。在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中，大部分的成員性格都稍偏內(nèi)向，努力追求完美，而頭腦風(fēng)暴則要求參與者在公共場(chǎng)合下，將自己未成形的想法拋出，這件事本身就違背設(shè)計(jì)師“盡善盡美”的習(xí)慣。那么，頭腦寫(xiě)作呢？
頭腦寫(xiě)作的基本操作方法十分簡(jiǎn)單：只需每個(gè)人把想法寫(xiě)下來(lái)，然后以匿名的方式進(jìn)行傳遞，添加修改。這種方法看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)施過(guò)程中可以避免很多頭腦風(fēng)暴的潛在問(wèn)題。相比于傳統(tǒng)的頭腦風(fēng)暴，頭腦寫(xiě)作最大的優(yōu)點(diǎn)是：沒(méi)有個(gè)人表現(xiàn)也就沒(méi)有個(gè)人表現(xiàn)的焦慮。參與者可以不用考慮個(gè)性、行為、立場(chǎng)獨(dú)立思考，這樣更專(zhuān)注于問(wèn)題本身，不受外力干擾的進(jìn)行一些深度思考，從而獲得更多的靈感和角度。
頭腦寫(xiě)作的方法，使得每個(gè)人的想法都可以同時(shí)被表達(dá)，減少了頭腦風(fēng)暴中等待表達(dá)想法的時(shí)間，也有效的避免因?yàn)楦S別人思路走而浪費(fèi)時(shí)間。更不用擔(dān)心在討論中，想法會(huì)丟失。當(dāng)很多想法同時(shí)產(chǎn)生的時(shí)候，更多的想法也會(huì)更快的產(chǎn)生。
基本的頭腦寫(xiě)作的實(shí)施步驟是：
1. 組織者介紹流程。向參與者介紹頭腦寫(xiě)作的會(huì)議流程以及其詳細(xì)步驟。
2. 發(fā)紙給參與者。紙上需預(yù)先打印好矩陣表格，并告訴他們?cè)诩埳蠈?xiě)下想法，以及備有充足的紙張。
3. 清晰的陳述你的問(wèn)題。你可以把問(wèn)題直接投影出來(lái)或是直接打印在回答紙的最上方。問(wèn)題可以是開(kāi)放的，也可以是具體的。問(wèn)題的清晰程度直接影響答案的質(zhì)量。
4. 明確一下時(shí)間節(jié)點(diǎn)（三分鐘一輪，共五輪等），傳遞紙的方向（順時(shí)針?lè)较蚧蚰鏁r(shí)針?lè)较颍?/span>
5. 詢(xún)問(wèn)是否有人對(duì)問(wèn)題不清楚，提醒參與者快速閱讀想法，并可以隨意添加修改。
7. 開(kāi)始會(huì)議。過(guò)程中，提醒他們時(shí)間以及把紙傳遞下去。
8. 會(huì)議結(jié)束，搜集想法，進(jìn)行分析。
還有一些比較有趣的方法。建立在基本的頭腦寫(xiě)作流程上，也有不一樣的形式。比如，試著讓參與者將想法寫(xiě)在飛機(jī)雙翼上，然后通過(guò)飛行交換想法。其他人隨意撿起一個(gè)，把它當(dāng)作是一個(gè)靈感刺激，然后在飛機(jī)上寫(xiě)下另一個(gè)想法，并按照指令再扔一次。
頭腦寫(xiě)作可適用于以下幾種情形：
1. 參與者很多的時(shí)候。在參與者特別多的情況下，組織一場(chǎng)腦暴是一件十分消耗時(shí)間并且效率很低的事。但是頭腦寫(xiě)作只需你在座位上丟下一張紙，問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，讓大家將卡片傳遞下去，然后提醒大家傳遞的時(shí)間即可。
2. 團(tuán)隊(duì)中內(nèi)向性格的成員多。這樣的團(tuán)隊(duì)，大多數(shù)會(huì)比較排斥傳統(tǒng)的腦暴形式，寫(xiě)下來(lái)的方式幫助參與者清楚問(wèn)題，完整清晰的表達(dá)自己的想法，使每一個(gè)想法都不會(huì)散失。
3. 時(shí)間有限的情況下想獲得盡可能多的反饋。假設(shè)只有10分鐘想了解對(duì)產(chǎn)品的反饋，10人團(tuán)隊(duì)，若每人一次3個(gè)想法，只需兩輪頭腦寫(xiě)作，即可獲得3*10*2=60個(gè)想法，是一個(gè)靈活多產(chǎn)的創(chuàng)意工具。
4. 缺少一個(gè)好的組織者。想要組織一場(chǎng)有效的會(huì)議，是需要一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的組織者來(lái)調(diào)控的，其實(shí)是很難做好的。相反，頭腦寫(xiě)作的組織者，只需要陳述問(wèn)題，讀秒以及搜集答案就好，相對(duì)而言是很容易的。
5. 擔(dān)心特別有話(huà)語(yǔ)權(quán)的人可能會(huì)干擾會(huì)議結(jié)果。如果之前的腦暴會(huì)議，被1-2個(gè)主要成員進(jìn)行壟斷，那么頭腦寫(xiě)作可以給予每個(gè)人一個(gè)平等的機(jī)會(huì)去思考和表達(dá)，在無(wú)形中減輕了群體遵從的壓力。
最好的想法往往并不是來(lái)源于最初的想法，而是經(jīng)過(guò)修改編輯的。頭腦寫(xiě)作的優(yōu)勢(shì)就是將安靜和專(zhuān)注還給參與者，并提供參考別人想法的機(jī)會(huì)，從而產(chǎn)生更優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意想法。
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