2016-10-21 高勁
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編者按：一直倍受設計師推崇的頭腦風暴，是否真的是生成好創(chuàng)意的神器呢？今天這篇譯文，通過多組科學的對比研究，發(fā)現(xiàn)了一個比頭腦風暴更，能產(chǎn)生更多好創(chuàng)意的方法，絕對是靈感枯竭癌的救星，一起來收！
研究表明頭腦風暴生成的好創(chuàng)意比人們自己獨立思考還要少。
不過好消息是，有更有效的團隊工作方式存在。
如果你是個上班族，恐怕十之八九都曾被上司或同事們拉進頭腦風暴會議中。腦暴，追其本意原應是一個產(chǎn)生好主意的殺手锏。而公司普遍熱衷于通過這種合作形式淬煉出團隊的集體創(chuàng)造力。但殊不知，原來腦暴其實是一個糟透了的技巧 — 實際上，人們在腦暴過程中所產(chǎn)生的好注意比他們獨立進行思考的時候還要少。好在還有一個更好的方法可讓團隊合作更 — 頭腦寫作（Brainwriting，你可以理解為它是建立在紙筆上，而少了一群人之間瞎扯淡的腦暴）。在一份新的研究報告里，研究院測試了這個方法的各種版本，試圖總結到底是什么促使著人們能夠產(chǎn)生更好的想法。
傳統(tǒng)的腦暴在半個世紀前因為由 Alex F. Osborn 發(fā)明并隨后全面侵入美國的辦公場合。觀察到這樣的現(xiàn)象后，心理學家也不由得開始好奇：頭腦風暴真的有作用嗎？經(jīng)過無數(shù)研究項目之后，他們總結出了這樣的答案：徹底沒有。不計其數(shù)的研究發(fā)現(xiàn)獨立思考的過程中人們往往比一群人一起腦暴還能生產(chǎn)處更多好的想法。
這樣的結論令不少人感到意外，畢竟也有很多研究曾證明小組互動讓成員互相發(fā)展彼此的想法、刺激彼此的創(chuàng)意。那么究竟腦暴的瑕疵在哪里？首當其沖，腦暴會中，一般而言同一時間只有一個人在發(fā)話，也就是說往往一個或兩個人很容易就主宰了整個腦暴的走勢。當一個人在分享他的思路，其他人則可能會忘記他們自己剛想到的主意，又或者是整個小組因為某一個人的發(fā)言而思路受限于那一個想法而走不出去。
Paul Paulus（University of Texas at Arlington 心理學教授）指出： “腦暴是一個復雜的過程，期間成員們必須聆聽、思考、補充、合作、推演。從心理活動方面來說，是極端繁瑣的一個行為，而人們并不太能在這樣的狀況下有良好的發(fā)揮。最終其實腦暴的作用與其原本存在的意義正好事與愿違。”
隨著科學家發(fā)現(xiàn)腦暴實質(zhì)上并不運作，他們立即開始尋找其他真正有益于集體的思考手法。如 University of Texas at Austin 的 心理學教授 Art Markman 所述，“并不是一群人合作有什么不妥，而是 Osborn 提出的方法太蹩腳了。”
過去的二十余年里，研究院曾發(fā)現(xiàn)過一些集體創(chuàng)作的方法是能觀察到團體表現(xiàn)優(yōu)于個人的。其中一個比較突出的是 頭腦寫作 (Brainwriting) 。其實頭腦寫作是腦暴的一種變異形式，只不過成員們在過程中會將他們的想法寫在紙上，而非脫口而出。成員們一邊記錄下自己的點子，一邊將這些筆記在小組里傳開，閱讀彼此的思路，并繼續(xù)在下面寫下自己的新想法。這樣的合作方式維持了小組互動的建設性，并避免了口頭腦暴可能會陷入的陷阱。
雖然已有許多學者研究過腦寫，過去并不曾有人實際上在辦公環(huán)境下去實驗、記錄這個方法的成效。所以，Paul Paulus 近期在 Human Factors and Ergonomics Society 研究就將這個思考工具帶到了一個真實的辦公室中，與一間全球排名前20的高新科技公司的雇員們合作進行。Paulus 感興趣的不僅是腦寫是否具有實際效用，他最想知道的是哪些方式或是工具能令腦寫的創(chuàng)意產(chǎn)量最大化。因此，研究團隊組織了包含工程師和計算機科學家的57個研究對象，并進行分組。在一次實驗中，他們嘗試讓部分參與者們針對一個問題先進行小組腦寫，再進入獨立腦暴。而其余的參與者們則先進行了獨立腦暴，再進行小組腦寫。經(jīng)過這樣的實驗，Paulus 可以測試出獨立思考和小組腦寫的作用以及順序、組合方式對最終結果造成的影響。
最終，研究團隊發(fā)現(xiàn)，只有腦寫和獨立思考兩種選擇的情況之下，可能在團隊里表現(xiàn)會更優(yōu)秀。試驗中，腦寫的參與者們得到的優(yōu)秀創(chuàng)意比獨立思考的參與者們平均多出37%。團隊更發(fā)現(xiàn)先進行腦寫再獨立腦暴的組別所產(chǎn)生的好點子多余先進行獨立腦暴才腦寫的組別。
Paulus 指出：“我們發(fā)現(xiàn)當人們從團隊互動和交流跳入自己獨立思考的時候，他們的創(chuàng)造力會出現(xiàn)跳躍式的擴展，而這往往才是最好的點子產(chǎn)生的情況。” Paulus 還提到，獨立思考必須要在團隊腦寫后迅速開展。“如果你花了很長時間才回到這個問題上，往往團隊互動中所激發(fā)的腦活動都消失殆盡了”
在與同樣的57名員工的第二階段的試驗中，Paulus 的團隊嘗試了異步腦寫，也就是指多次在小組腦寫和獨立思考之間切換。這個階段的試驗中，部分組別被限制不得來回地在兩種思考方式之間切換，而其他組別則以每三分鐘的頻率切換思考方式。研究團隊發(fā)現(xiàn)，異步腦寫的生產(chǎn)效率約為每分鐘0.5個點子，普通的腦寫方式生產(chǎn)效率則在每分鐘0.29個。
Paulus：“當你只有一個人，就無法獲得其他的人的想法。而當你在一個群體里，你也許會花更多時間想別人的想法，而不是你自己的。所以如果你能夠從這兩種工作狀態(tài)中抽取到其分別的益處，你的收獲將很可觀。”
有鑒于 Paulus 所帶領的團隊進行的實驗采樣較少，其中許多的數(shù)據(jù)還遠不能算的上是具有代表性。（異步腦寫的階段除外） 但是根據(jù) Paulus 團隊，這樣的采樣規(guī)模對于實際在工作場合進行的實驗來說實為慣例，因為這種研究項目要征得企業(yè)的合作具有一定的難度。 Paulus 的研究成果對于學術界及業(yè)界仍然是一個重要的貢獻，至少他們成功在真實的辦公環(huán)境下確認了腦寫的效益。“重要的是這個實驗是在一間真實的公司，與真實的員工，針對真實的案例，生成真實的想法。” Paulus 說，“從這個角度來看，這份研究的意義仍然是重大的。” Northwestern University 的管理學教授 Leigh Thompson （未參與本次試驗）也同意了 Paulus 的看法：“他們的成果讓我們對此前在實驗控制環(huán)境下搜集的數(shù)據(jù)有了更強的信心。”
不論如何，這份報告仍然說明，你和你的同事們可能得摒棄平時的腦暴模式，開始嘗試腦寫或是考慮其他的合作方式了。或是至少如 Paulus 所說：“好事不會僅因為你將一群人湊在一起就發(fā)生。你還是得用合理的合作方法。”
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