創(chuàng)造功能價(jià)值需要工具思維，而要?jiǎng)?chuàng)造情緒價(jià)值和愉悅感體驗(yàn)，讓用戶愿意付費(fèi)，就得有玩具思維。奢侈品就像是戰(zhàn)袍、武器，是用來彰顯門面、獲得重視的。例如，蘋果手機(jī)，剛上市的時(shí)候相當(dāng)于手機(jī)中的奢侈品。早期諾基亞時(shí)代手機(jī)只是工具，但如今我們離不開它，是因?yàn)樗呀?jīng)成為了玩具。這就是功能價(jià)值和情緒價(jià)值的區(qū)別：前者是為了節(jié)省時(shí)間，越省越好；后者則是人們?cè)敢饣ㄙM(fèi)時(shí)間在上面，時(shí)間越來越長(zhǎng)。
