2017-5-5 高勁
全球化并不是一個新話題，而是一個老難題。
各大公司都想做全球化，但全球化怎么做卻難倒了大家。不止是商業(yè)策略，即便是純設(shè)計這塊都是有待摸索。阿里國際 UED 這些年在為進行設(shè)計的過程中不斷的進行國際化設(shè)計的探索，今天我們將和大家來分享一下這個主題的第一篇，為不同文化而設(shè)計。
在開始之前我們先來聊聊「全球化」這個概念，我們一般將它分為「國際化」和「本地化」兩個方向。
國際化 簡稱「I18n」，是一種趨同的設(shè)計方式，通過一種方案去滿足不同國家的需求。比如下圖（左）的 Amazon 在新增收貨地址時的國際化方案是無論哪個國家都只給個長框，讓用戶自行填寫。
本地化簡稱「L10N」, 本地化是針對各個國家的個性化解決方案，比如下圖（右）Amazon 的中國站，是針對中國用戶的信息情況給予的填寫方式。
影響全球化設(shè)計的因素：
從上面這個小的例子中我們可以看到一個表單在國際化和本地化設(shè)計中的差異，別看只是一個小小的表單，它在整個購物流程中對于轉(zhuǎn)化率的影響可是不小的。
其實不管是要做“國際化設(shè)計”還是要做“本地化設(shè)計”，我們都要先了解一下影響設(shè)計的因素有哪些？做全球化重要關(guān)注的部分有哪些？
每一個平臺在設(shè)計的時候大多都會受到以下4個方面的影響：
品牌：
在一開始更多是由商業(yè)決策決定的，包含了區(qū)分于其它平臺的視覺識別體系，在設(shè)計上更強調(diào)全球的統(tǒng)一識別性。
技術(shù)發(fā)展：
決定我們在設(shè)計時能做什么、要做什么，比如DOS時代，我們連界面都沒有，更不用提響應(yīng)式，動效等。無論是什么平臺，設(shè)計上一般都是跟從技術(shù)的，可以先認為是有全球統(tǒng)一認知的。
傳統(tǒng)文化及基礎(chǔ)認知行為：
是各個國家歷史發(fā)展過程中不斷傳承下來的，比如語言、姓氏，阿拉伯人從右到左進行閱讀，還有地址、時差、貨幣、禁忌、符號、人的行為等等。
衍生文化：
是世界各地區(qū)的文化傳統(tǒng)，價值觀念和行為方式在網(wǎng)絡(luò)上進行交匯、碰撞、競爭、相互融合，相互吸收，所形成自己獨特的文化。比如網(wǎng)絡(luò)流行語，火星語等，大部分只是在一定范圍內(nèi)能被明白的！
因此，不管是做“國際化”還是“本地化”，了解傳統(tǒng)文化和衍生文化的基礎(chǔ)知識、喜好、禁忌等等。一方面可以讓全球化設(shè)計不出錯，一方面可以讓我們有針對性的做得更好，是全球化設(shè)計中至關(guān)重要的一步！
由于涉及的內(nèi)容較多，這一篇我們主要先來了解一下“傳統(tǒng)文化”的部分，基礎(chǔ)知識、行為認知和衍生文化我們后面再講。
01. 文化差異：
每個國家因為歷史或經(jīng)濟發(fā)展的一些原因，會形成一些獨特的文化特征，比較有代表性的是以中國和俄羅斯為主的偏集體主義的國家。
這類國家的用戶更相信權(quán)威機構(gòu)或保障，更關(guān)注類似買家保護這類的信息，喜歡互動分享。在設(shè)計時可以把 VK、Facebook 這類的信息放在很明顯的位置上。
還有以美國為代表的偏向個人主義國家，看很多美國電影都是個人英雄主義就可以感受到。這類國家的用戶更注重個人利益，設(shè)計時要加強對個人資料、個人隱私權(quán)的保護。在文案要求上更偏向直接的表達方式，比如直接的折扣、促銷信息等，當(dāng)然文化特征是相當(dāng)復(fù)雜的一課，不是完全絕對的。
02. 禁忌和喜好：
禁忌和喜好的內(nèi)容包括色彩、動植物、數(shù)字、肢體語言、宗教等等。它們與設(shè)計相關(guān)度比較高的是肢體圖形和色彩。
一般每個國家喜好的色彩都可以參考他們的國旗顏色，喜好的肢體圖形很難有邊界。禁忌的顏色和肢體圖形則各有不同，需要注意的是禁忌色都是在某些場合的禁忌，不是全部不可用，這里可以給大家舉一些案例。
俄羅斯禁忌色：
巴西禁忌色：
英國：
禁忌的肢體圖形：
Fig 手勢：
OK手勢：
左手：
左手在馬來西亞是用來處理臟東西的，他們認為用左手摸小孩的頭，小孩就會倒霉，所以在使用一些圖片時，也盡量不要用左手拿的形式。
各國節(jié)日過的節(jié)日是不一樣的，設(shè)計時有幾個要注意的點。
有些節(jié)日和我們以往熟悉的設(shè)計認知不同。比如 Black Friday，雖然是一個線下的購物狂歡節(jié)，但它的設(shè)計并非是大紅大紫的促銷類模式。而是如下這樣的：
有些大家都在過的節(jié)日其實并不是全球性的，而且用詞也不一樣，比如圣誕節(jié)，俄羅斯是不過的，他們的圣誕和新年是匯聚在一起的，是每年的1月1日，而且俄羅斯不是圣誕老人，而是嚴冬老人和嚴冬老人的孫女，與圣誕老人是有差別的。
另外，我們一般會在圣誕說：Merry Chrismas, 但Christmas其實是用來紀念耶穌的，不是基督教的人一般不這么叫，特別是別對猶太人說，所以當(dāng)你在設(shè)計全球化內(nèi)容時，最好說成：Happy Holiday！或其它。
各個國家都有自己特有的節(jié)日，設(shè)計時要深入的了解每個節(jié)日背后的原因和一些基本的使用元素，比如俄羅斯的男人節(jié)，可能需要放些微章或旗幟之類的標(biāo)識。
語言文字差異：
這部分也是國際化設(shè)計時非常重要的一點，涉及幾個問題：
各種語言默認使用的字體是不太一樣的，因為能覆蓋全部語種的字體并不是多，國際化方案選字時需要注意這一點。
字體不同會造成一些符號顯示的不同，比如美元符號，有些是兩豎的，有些是一豎的，會造成理解的困難 。
每個語種的字體長度，寬度也都不一樣，設(shè)計產(chǎn)品時要注意，目前看下來俄文是最長的，大至的一個長度參考規(guī)則：
設(shè)計時盡可能是圖文分離的形式，有利于后續(xù)的語言轉(zhuǎn)換，同時因為同一個意思，各種語言在表達時可能會出現(xiàn)倒敘的情況，如果中間有輸入框的設(shè)計時需要注意。
國旗：
有時候我們會看到國旗直接對應(yīng)語言的情況，這是不對的，因為一種語言可能對應(yīng)多個國家，比如美國，英國都說英語，只用美國國旗對應(yīng)英語就不符合邏輯，國旗只對應(yīng)國家名，語言用文字表示即可。
特別需要提醒的是，在國內(nèi)還需要注意臺灣和香港在國旗標(biāo)識上的使用。
以上是全球化設(shè)計的第一部分內(nèi)容，是從全球化設(shè)計體系中抽出了一小部分，給大家提供一個參考的維度。下次我們將再和大家分享關(guān)于人的行為認知，這也是全球化設(shè)計最難的一部分。咱們下次見。
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