2016-10-24 濤濤
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如果你是一名移動產(chǎn)品設(shè)計師，你可能會同意這樣的觀點：參考借鑒別人的設(shè)計不算抄襲。這不僅是最佳的練習(xí)方法，也是一種設(shè)計模式，而且還符合業(yè)界主流的設(shè)計趨勢，同時還能確保在用戶熟悉的模式下來創(chuàng)建可用性的界面。
有人可能會說，堅持設(shè)計規(guī)范和跟隨其他人的步伐會扼殺創(chuàng)造力，而且時至今日，所有的APP看起來都是大同小異。從用戶體驗的角度來看，我看到了一個不一樣的問題。你相信Google、Facebook、Instagram永遠是正確的，所以習(xí)慣于采用他們的做法，因為他們的設(shè)計目標(biāo)與你的設(shè)計目標(biāo)相同，所以你不會對此產(chǎn)生質(zhì)疑。
我還總結(jié)了一些設(shè)計模式，在過去可能被認為是最佳的實踐方法，但結(jié)果可能不如你想象的那么美好。
1、隱藏導(dǎo)航
在業(yè)內(nèi)各大熱門設(shè)計社區(qū)，至少有50萬篇的相關(guān)文章分析漢堡包菜單（是指把菜單折疊隱藏在抽屜，因菜單圖標(biāo)像漢堡包得名），但現(xiàn)在反對這種設(shè)計模式的人也越來越多了，我想這并不是因為大家都審美疲勞了。簡單來說，我們要討論的不是關(guān)于圖標(biāo)本身，而是隱藏在圖標(biāo)后面的導(dǎo)航。
幻燈片菜單靈活，方便使用
漢堡包導(dǎo)航非常易于設(shè)計，你不必擔(dān)心屏幕空間放不下那么多內(nèi)容，只需將整個導(dǎo)航藏到左側(cè)，導(dǎo)航內(nèi)容超出一屏的時候滾動疊加。
然而，實驗表明，以更可見的方式露出菜單選項，可以提高用戶的參與度和滿意度，甚至能提升整體的轉(zhuǎn)化率。 這就是為什么現(xiàn)在大家都從漢堡菜單轉(zhuǎn)向易于發(fā)現(xiàn)的標(biāo)簽菜單。
YouTube將菜單露出
2、無處不在的圖標(biāo)
由于屏幕空間有限，在大部分情況下，盡量使用圖標(biāo)代替文本標(biāo)簽，這樣會節(jié)省一些空間。 圖標(biāo)有豐富的隱喻性，大部分圖標(biāo)所代表的含義都能被用戶識別，不需要更多的理解，而且用戶大多也接受了這樣的方式。
但圖標(biāo)又有它本身的限制所在，假設(shè)你從未使用過Google翻譯，你能知道這個圖標(biāo)它所代表的功能是什么嗎？
谷歌翻譯
只有當(dāng)用戶點擊圖標(biāo)并彈出這個手寫輸入界面之后，才知道原來這個圖標(biāo)的含義是手寫功能。當(dāng)用戶不能明確功能入口指向的時候，用戶通常不會主動去使用這個功能，阻礙了功能的曝光。
這是一個非常常見的誤區(qū)，因為我們會自然的認為，用戶熟悉抽象圖形，或者他們愿意花更多的時間探索和學(xué)習(xí)怎么使用你的應(yīng)用，包括下面這個神秘的標(biāo)簽欄，如果沒有文字，單看圖標(biāo)你能理解這個圓圈和六邊形代表什么嗎？
如果你設(shè)計了一個識別性不強的圖標(biāo)，希望通過彈框的方式來提示用戶，讓其變得可理解，這其實并不是一個很好的解決方案，因為彈框提示的方式并不適合在移動端使用。
Foursquare應(yīng)用
雖然有種種限制，這并不意味著你不應(yīng)該使用圖標(biāo)，同樣也有大量的圖標(biāo)用戶非常熟悉，但那些大多是表示常見功能，例如搜索、視頻播放、電子郵件、設(shè)置等等。不過有些圖標(biāo)用戶可能仍然不確定是什么意思，比如當(dāng)他們點擊一個愛心圖標(biāo)的時候會發(fā)生什么？
大部分圖標(biāo)能被用戶識別，而且表意明確，但是有些相對復(fù)雜和抽象的圖標(biāo)，應(yīng)該在其下方添加文字說明。 這樣能讓圖標(biāo)在菜單中更容易被發(fā)現(xiàn)，而且能提高點擊率，同時也讓界面更富美感和個性。
像下方的繪畫應(yīng)用，如果沒有圖標(biāo)的裝飾，界面就會變得十分呆板，且不方便用戶快速識別功能，可用性會大打折扣；如果沒有文字說明，用戶又無法快速理解圖標(biāo)所以代表正確含義。
總而言之，基本功能可以用通識性較強的圖標(biāo)來表示，但對于復(fù)雜功能且無法直觀理解的，應(yīng)該配合對應(yīng)的文字說明。 如果你需要使用到某些不常見的圖標(biāo)，可以先進行可用性測試，多問一些同事和朋友，確保其辨識性。
3、基于手勢的導(dǎo)航
當(dāng)蘋果在2007年推出iPhone時，多點觸摸技術(shù)第一次進入到大眾視野，所有人為這個新奇的功能感到震撼，這是以往設(shè)備所從來沒有的。我們可以用手指在屏幕上直接操作，點按、捏合、縮放、下拉、滑動、旋轉(zhuǎn)，等等。
在設(shè)計師眼里，手勢是一個很受歡迎設(shè)計模式，有許多APP就是是圍繞手勢控件來進行設(shè)計的。
clear的手勢導(dǎo)航
像隱藏導(dǎo)航與沒有文字說明的圖標(biāo)一樣，使用手勢操作的設(shè)計可以讓界面變的更簡潔。但是和前兩者的隱藏內(nèi)容不同，手勢導(dǎo)航是永遠隱藏的，如果用戶忘記了這個手勢，他就會在導(dǎo)航上花費很多時間，十分致命。
“應(yīng)不應(yīng)該有一個刪除按鈕，用戶可以向左或向右滑動，這個由產(chǎn)品設(shè)計師決定的。”
此外，手勢與圖標(biāo)具有相同的問題，像點按、縮放和滾動這樣常見的手勢操作，用戶是熟悉并且理解的；但有一些操作，像側(cè)滑、雙擊和雙指縮放這樣的操作，如果需要用戶主動去發(fā)現(xiàn)，那是有難度的。
而且不同的APP之間，其所運用的手勢并不是統(tǒng)一和標(biāo)準的，它仍然是一個新興的界面設(shè)計領(lǐng)域。 即使是像左滑這么簡單的一個手勢，在不同的郵件客戶端里它們所代表的都是不同的功能。
Apple Mail向右滑動郵件列表是未讀取選項
Mailbox中相同的手勢是郵件存檔
仔細分析了下，當(dāng)我們搖動設(shè)備的時候，在iOS中它代表的是撤銷，但在谷歌地圖中，它則是發(fā)送反饋的意思。
手勢設(shè)計的難點在于，它是隱藏的控件，這需要在用戶端做大量的努力，向所有的用戶去教育手勢的應(yīng)用。 如果你是產(chǎn)品負責(zé)人，你會怎么教會用戶向右滑動？
4、用戶幫助和提示
當(dāng)用戶第一次使用APP的時候，大部分時候我們是通過新手引導(dǎo)一步一步教育用戶使用新功能，告訴用戶這些功能的含義。但是我并不認可這樣的方式，用戶進入APP后首先是想激動的使用新功能，而不是先花幾分鐘來學(xué)習(xí)。
搜索應(yīng)用程序中的教練標(biāo)記
“一個用戶界面就像是一個笑話，如果需要解釋笑點在哪里，那說明還不夠好笑?！?
漸進式引導(dǎo)是指以一種更加互動的方式來吸引首次注冊的用戶， Duolingo不解釋APP的工作原理，鼓勵用戶跳過，并用所選擇的語言進行快速測試，也不需要用戶注冊，因為讓用戶最快熟悉的方法就是實際的體驗。 此外，這也是一個更快速展現(xiàn)APP價值的一個途徑。
還記得Mailbox中的滑動手勢與Apple Mail的不同之處嗎？這是Mailbox的漸進式引導(dǎo)，每一個手勢都會有對應(yīng)的說明，用戶必須嘗試每個手勢，然后才真正開始使用APP。
當(dāng)我們在半透明黑色蒙版上添加引導(dǎo)之前，先停下來好好思考一下，什么才是用戶使用時真正需要的。 用戶需要專注于內(nèi)容， 你應(yīng)該花時間想出一個更好的方式來迎接第一次使用的用戶。
5、有創(chuàng)意但不直觀的空狀態(tài)
空狀態(tài)是一個容易被新手設(shè)計師忽略的東西，以為無足輕重。但是，當(dāng)它涉及到APP的整體體驗時，空狀態(tài)可能是一個重要的構(gòu)成因素。
設(shè)計師往往在錯誤消息和空狀態(tài)頁面發(fā)揮視覺創(chuàng)造力，通過情感化的設(shè)計舒緩用戶的情緒并指引他們。但，這不一定正確，過渡的設(shè)計可能適得其反。
我從谷歌相冊里面截取了一張空狀態(tài)的圖片，以這個為反例來分析一下。
第一眼看上去給人感覺還不錯，對吧？ 井井有條的排版布局，再配上精致的插圖。當(dāng)我們仔細看這個頁面的時候，就會發(fā)現(xiàn)有一些奇怪的問題：
– 這里沒有任何內(nèi)容，為什么右下角會有一個突出的搜索按鈕？ 用戶要在一個空白頁面搜索什么？
– 插畫圖形應(yīng)該是不可點擊的，既然不可點，為什么要做的這么突出？
– 提示說點擊頂部的加號按鈕制作專輯也是超尷尬，為什么提示本身不包含添加按鈕？需要用戶去到另一個地方點擊，這就像是“點擊繼續(xù)按鈕繼續(xù)”一樣。
這個空狀態(tài)內(nèi)容根本幫不了用戶理解上下文：
– 什么是收藏？ 收藏它們有什么用？
– 為什么我沒有？
– 在這個頁面，我能做什么？
當(dāng)我們談到創(chuàng)造力的時候，有時候會覺得少即是多， 下面Loots的空狀態(tài)是一個很好的例子。
空狀態(tài)不僅關(guān)系著視覺美學(xué)和品牌個性，在用戶體驗上也至關(guān)重要。
最后，優(yōu)秀的設(shè)計師應(yīng)該努力嘗試不同的設(shè)計模式和實踐，而不是一味的參考借鑒他人成功的經(jīng)驗，應(yīng)該懷有一顆認真的心去質(zhì)疑所有的權(quán)威，用實際行動去驗證它們。
轉(zhuǎn)載自微信 BAT
翻譯：昌勝 蘑菇街設(shè)計師
原文：Misused mobile UX patterns
地址：https://medium.com/@kollinz/misused-mobile-ux-patterns-84d2b6930570?source=userActivityShare-74647ebfe8a-1474211032
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